När kan jag förvänta mig min beställning? 

Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Vår genomsnittliga leveranstid är 5-10 arbetsdagar. När din beställning har behandlats får du en spårningskod så att du enkelt kan följa ditt paket. Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners för att säkerställa att din beställning levereras säkert och i tid. Har du några frågor om din beställning? Vår kundtjänst står alltid redo att hjälpa dig! 

Den förväntade leveranstiden har passerat, var är min beställning? 

I 99 % av fallen levereras din beställning inom den förväntade leveranstiden. Ibland kan det dock uppstå förseningar hos fraktbolaget. 

Du kan kontrollera statusen för din beställning här: [LINK NAAR TRACK & TRACE PAGINA] 

Har du fortfarande inte fått din beställning 3 dagar efter den förväntade leveranstiden? Kontakta oss gärna! 

Vad är fraktkostnaderna? 

Vi tar helt ansvar för fraktkostnaderna. 

Byten och returer 

Jag är inte nöjd med min beställning, kan jag returnera den? 

Ja, du kan returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning. 

Hur returnerar jag en vara? 

Inte nöjd? Inga problem! Du kan byta eller returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet. 

Let op: 

Observera: 

När vi har mottagit din retur återbetalar vi beloppet till ditt konto inom 14 dagar. 

Klicka här för att ladda ner returformuläret 

Track & Trace 

Var kan jag hitta min spårningskod? 

Klicka [här] för att gå till sidan där du kan fylla i din e-postadress och ordernummer för att spåra din beställning. 

Min Track & Trace-kod fungerar inte, hur kan det vara? 

Zodra je bestelling is verwerkt door de bezorgdienst, wordt de Track & Trace informatie beschikbaar. Soms kan het even duren voordat de informatie is bijgewerkt. 

Så snart din beställning har behandlats av leveranstjänsten, blir Track & Trace-informationen tillgänglig. Ibland kan det ta ett tag innan informationen uppdateras.